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        常見問題

        • 1關于朗絲產品的說明

          與所有紡織品一樣,朗絲窗簾采用的面料會發生一些變化。輕微的起皺、起皺或彎曲是該紡織品固有的,應被視為正常、可接受的質量。這些特性通常從正面看不到,但從側角可以看到。

          應采取預防措施以減少暴露于惡劣的環境因素,例如鹽分空氣。

          通過敞開的門窗持續暴露會加速織物氧化。

        • 2窗簾葉片

          如果在初始操作期間葉片卡住并且無法正常打開,只需快速打開和關閉遮陽板以“搖動”葉片打開。然后,如有必要,輕輕拉下底部導軌的中心和/或最后一個葉片。

          對未完全關閉的葉片執行相同的快速操作,然后將遮陽板慢慢向上卷入頂軌以壓平葉片。

          葉片不是為了完全阻擋光線而設計的。葉片之間有光隙。

        • 3電機簾子不能正常使用

          由于窗簾運輸過程中晃動,造成軸器爆絲松動導致連軸器與電機脫落。

          告知客人如何安裝鐵條。

        • 4葉片出有褶皺/葉片有明顯刮痕

          因第一片的夾片斷裂導致窗簾無法翻轉,影響閉合度。

          補發葉片夾,葉片夾安裝圖示說明


        • 5葉片有毛邊

          1、告知客人修復方法;

          2、兩幅窗簾中間留有間隙。

        • 6此單是異形窗,客戶不滿意要求退貨。

          1、異形窗生產是有一定缺陷,已第一時間告知技術及業務人員。

          2、客戶安裝不到位導致兩幅窗簾間間隙大效果差。

          3、請業務與客人溝通,并提供正確方式,及廠內窗簾效果圖。


          處理方式

          1、異形窗、非常規窗簾不接收退貨;

          2、制作完成后拍圖與客服確認等業務負責人確認后出貨。

        • 7提升帶斷了

          1、電動窗簾調試時,電機行程設定準確,避免行程設定不足蹦斷提升帶。

          2、品管對電動窗簾電機調試后做檢驗確認。

          3、維修確認合格后發客人。

        • 8簾子收上去的時候不平

          1、圖示告知客人如何調整高度;

          2、禁止客人私自拆裝窗簾。

        • 9簾子高低不平

          1、圖示告知客人如何調整高度;

          2、禁止客人私自拆裝窗簾。

        • 10循環拉繩焊接處斷開

          更換拉繩,制作手工焊接拉繩視頻


        • 11葉片扭曲

          進行葉片拍打處理

        • 12簾子漏光問題

          進行葉片拍打處理

        • 13窗簾異味

          葉片調試組裝完成后無異味經日曬后產生異味;建議客人通風改善

        • 14簾子有霉變

          1、窗簾因長期處于潮濕環境產生霉變。

          2、更換霉變葉片,確認合格后發貨客戶。

          3、客服告之客戶葉片特性與日常維護保養方法。

        • 15簾子左右傾斜不平衡,中間凹凸不平

          1、安裝碼與卷繩器位置沖突;

          2、安裝位置不水平;

          3、圖示告知客人如何調整高度;

          4、禁止客人私自拆裝窗簾。

        清潔保養

        • 除塵
          除塵

          在大多數情況下,只需用雞毛撣子
          定期輕輕除塵即可

        • 吸塵
          吸塵
          使用低吸力手持式吸塵器,除塵更徹底
        • 吹風機
          吹風機
          使用吹風機開冷風吹走葉片之間的污垢和碎屑。

        設計咨詢

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